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歌迪品牌为更好地服务外地企业，让你感觉到歌迪品牌形象服务时刻在你身边，本公司特别设计了此远程客户服务方案。
关于沟通
合作前沟通：
当你浏览歌迪品牌形象官方网站（http://www.goodio.net），了解歌迪品牌的能力后，有意与歌迪合作，委托歌迪品牌为贵公司进行策划设计服务，你可以通过以下方式与歌迪品牌客户部联系：
电话：0512-82093676 也可以拨打业务手机：13218158399 QQ：371801598 Email: ksgoodio@126.com
一、进一步了解歌迪品牌形象的业务情况。
二、介绍贵公司的策划设计需求。
三、咨询歌迪品牌形象对贵公司相关服务报价，歌迪品牌形象将以最快的速度通过电子邮件给于报价。
四、双方对价格确认后，通过特快专递互递签订合作合同书。
五、合作前沟通结束。

合作阶段沟通：
合作阶段的沟通分为两部分：
第一部分沟通：客户公司及品牌的现状调查
前期通过歌迪品牌形象特订的企业品牌调查表进行调查了解，同时也通过电话的形式进行沟通，确定品牌定位与发展方向。如果需要实地考察，差旅费用将由客户支付。
第二部分沟通：策划设计提案沟通
当工作进入到提案阶段，歌迪公司通过电子邮件方式进行提案，提案内容将具体介绍方案的创作意图，能让客户明白理解歌迪品牌形象的创意思路，并付有提案沟通涵。
当客户收到歌迪品牌形象的提案后，对方案进行审议，集中意见，通过沟通涵回传歌迪品牌形象，歌迪品牌根据沟通涵进行评估、讨论和研究，并以电话与客户沟通，然后进行方案修改或重新设计。通过多次的提案与沟通后，最终确定策划设计方案。

关于策划设计
当歌迪品牌形象收到客户的预付款后，歌迪品牌形象启动策划设计作业，由专项服务小组对企业品牌的现状、品牌发展目标、市场现状及竞争品牌进行分析，最后确定策划设计方向。对于品牌标志设计，第一次提案从不同的角度提3个设计方案以上。通过客户回传的提案沟通涵后，我们将进行审议评估分析，对方案进行修改。如果第一次方案不通过的情况下，我们将进行第二次提案，如果第二次提案没通过，歌迪品牌形象继续进行提案，直到客户满意确认为止。沟通在设计中起很大的作用，只要大家沟通到位，理解创作方向，最终会得到满意的创作方案，目前歌迪品牌形象很少遇到最终不满意的现象。

关于付款与最终成果提交
当合同预付款到歌迪品牌帐上后，歌迪品牌开始项目设计工作，项目完成结束后，客户支付所有合同余款后，歌迪品牌马上通过快递把品牌手册送到客户手中，如果需要，歌迪品牌可专人送达，并当面指导品牌导入细则。

远程客户服务流程
1、双方电话、QQ、MSN或者电子邮件沟通，确定服务项目
2、歌迪品牌根据服务项目进行费用报价
3、双方达成合作协议，签定设计合同，客户方填写调查问卷
4、歌迪品牌在接到客户方汇款传真后，开始项目作业
5、歌迪品牌内向客户进行提案，并发出提案沟通涵
6、客户回复沟通涵，双方电话、QQ、MSN或者电子邮件沟通，修改设计方案
7、定稿
8、客户方支付合同余款，歌迪品牌快递项目成果
9、歌迪指导项目实施
10、项目结束　

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